Telenco protège ses collaborateurs et ses clients
Le confinement, à l'origine de l’éloignement des familles, amis ou collaborateurs a souligné l’importance des réseaux Très Haut Débit. Les visioconférences, appels ou échanges par messagerie électronique ont révélé le besoin essentiel de pouvoir compter sur des réseaux performants, durables et entretenus.
L’ensemble des acteurs du secteur des télécommunications joue un rôle majeur depuis le début de cette crise sanitaire. Malgré un contexte économique difficile, Telenco a déployé les ressources nécessaires pour continuer son activité et alimenter en matériel les différents opérateurs et installateurs des réseaux télécoms. Le Groupe poursuit ses livraisons dans toute la France tout en suivant avec attention les recommandations du gouvernement. En adaptant les conditions de travail, Telenco s’engage à protéger ses collaborateurs, mais aussi ses clients.
TELENCO VEILLE SUR VOUS
Pour préserver leur santé, la majorité de nos équipes administratives est en télétravail. Nos équipes logistiques ainsi que certains collaborateurs sont quant à eux présents dans les locaux de Telenco. Travailler en tout sécurité amène le Groupe à distribuer à chacun des masques chirurgicaux, du gel hydroalcoolique et des gants en latex. La prise de température est fortement recommandée avant chaque prise de poste.
Afin de respecter la distanciation sociale de minimum 1m entre les salariés, les locaux disposent d’un marquage au sol qui indique également le sens de circulation. En mai 2020, Telenco a fait réaliser une étude bactériologique et virologique de tous ses bâtiments pour garantir l’absence du COVID-19.
Le respect des gestes barrières est essentiel. Telenco les a réunis dans un guide distribué à l’ensemble des collaborateurs pour sensibiliser et automatiser certains réflexes tels que laver ses mains ou tousser dans son coude.
Comment veillons-nous sur nos clients ? Telenco, en partenariat avec ses transporteurs, s’engage à effectuer des livraisons avec prise de rendez-vous tout en respectant les gestes barrières.
Dans nos agences, à Nanterre (92), Saint-Martin-le-Vinoux (38) et la Possession (La Réunion), le retrait sans contact est mis à disposition des clients. Une fois la commande préparée, le client peut venir et signaler sa présence en appelant directement l’agence. Le colis est ainsi déposé à l’entrée par notre équipe commerciale. Le bordereau d’enlèvement devra être signé avec un stylo personnel pour éviter toute propagation du virus.
Telenco reste à vos côtés, même sur les chantiers. Les services Marketing et Achats référencent et mettent à disposition des clients de nouveaux produits assurant la protection et le respect des gestes barrières pour les techniciens.